SMO 治験施設支援機関の株式会社メディカル・ヴィタ

SMO 治験施設支援機関

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企業理念


質の高い新薬開発支援を通じて社会に貢献したい
"質の高い新薬開発支援を通じて社会に貢献したい"それが私たちメディカル・ヴィタの願いです。医療機関、製薬会社、そして治験施設支援機関(SMO)であるメディカル・ヴィタの三者が、患者さんを中心に健全な倫理観の上に立ったイコール・パートナーシップでつながり、相互の信頼関係を築くことができれば、日本の新薬開発の質とスピードはおのずと高まるものと信じております。そのためには、「こころの品質」「行動の品質」「結果の品質」という三つの品質の実現が不可欠であり、それへの弛まない追求によって、全てのお客様に「信頼」「大満足」「Win−Win」をご提供したい、と私たちは考えております。
代表取締役社長 中野隆之

「信頼」を重んじた企業行動
企業の存続と発展は信頼なくしてありえません。熱意を持って業務に取り組める優良な「こころの品質」を持つ人材の採用と育成を前提に、お客様からの強い信頼を得るよう日々努めることは我々の責務です。

 期待以上の行動と結果により「大満足」を提供
お客様の満足度には、「やや満足」とか「やや不満」といったものはなく、「大満足」か「大不満」の2つに1つしかないと私たちは考えております。お客様のニーズを常に把握し、期待を上回る「行動の品質」をお示しすることで「お客様の大満足」につなげていきます。

 お客様とは常に「Win-Win」の関係
私たちは、お客様との関係が常に「Win-Win」でありたいと願っています。お客様と一心同体になって苦楽をともにし、高い「結果の品質」を持って目標を達成したときこそ喜びも共有できるはずです。お客様の目標達成にはヴィタが必要不可欠な「パートナー」であると認知していただけるよう努めます。



3つの品質について −こころの品質−

"信頼"の基盤となる「こころの品質」 

初めて一緒に仕事を行う時、果たして、期待通りに質の高い仕事をしてもらえるのかと、誰しも仕事相手のパートナーのことが心配になります。私たちは、お客様からこのような心配を取り除き、「信頼」を得るためには、第一に、私たち自身が高い「こころの品質」を身に付けることが大切であると考えました。
相手の立場で考え行動する思いやり
すべての人へのホスピタリティ
きちんとした礼節(言葉遣い・態度)
すべての事象に対する誠実さと謙虚さ
自己責任の精神
毎日が学習の精神…
このような「こころの品質」を持ち、社会への貢献意欲の高い、向上心のある、熱意に溢れた人を私たちは仲間として迎え入れています。

治験コーディネーターは、被験者、治験責任医師、製薬企業の開発モニターという異なる立場の方々の中にあって、治験実施医療機関で治験業務をコーディネートしていきます。それだけに、医療系の資格を持った方は早く仕事に熟達する可能性があります。メディカル・ヴィタの場合も、社員のほとんどが看護師・臨床検査技師・管理栄養士・医学博士などの資格を持っています。しかし、私たちは,医療系の資格を持っていることを人材採用の絶対条件とはしていません。治験コーディネーターとして何よりも必要なものは、資格もさることながら人格、すなわり「こころの品質」と考えているからです。

メディカル・ヴィタでは、新入社員全員に入社後4ヶ月にわたり、専任トレーナーによる座学と先輩CRCによるOJT(実施研修)を実施します。また、毎月1回、継続教育研修会を開催し、治験コーディネーターとして必要な知識とスキルの向上を目指しています。プロトコルごとにミーティングを開催し、リーダーが中心となって問題解決策の検討や成功事例の研究を進め、情報の共有化を図ります。このような教育研修の場は、治験コーディネータとして必要な、こころと行動と結果の品質の向上に欠かせないものと考え、重視しています。


治験推進部
メディカル・ヴィタが求めるCRCとは、GCPの本質を理解して、適切に行動できる自立型CRCです。
 自立型CRCとは、
  1.他に期待せず自ら行動できる
  2.自分に厳しく、自らの可能性を最大限に発揮できる
  3.問題の原因を自らの中に見いだし解決する
  4.自分が納得するまでとことんやる
  5.人や社会のために働く
川西 宏知
治験推進部長
このようなこころをもったCRCに育ってほしいと願っています。
「何にでも積極的に取り組む姿勢のある人」「何でも吸収しようとする素直なこころのある人」「人とコミュニケーションをとることが好きな人」であれば大丈夫。知識やスキルは入社後に身につけることができます。
メディカル・ヴィタのCRCは、治験に携わる全ての皆様にとって、「信頼」と「安心」をお届けするオアシスのような存在であって欲しいと考え、日々指導にあたっています。常に患者様の目線で対応し、モニター様への協力を惜しまず、治験を担当する先生方や医療機関のスタッフの皆様になくてはならない存在であること。「この人が担当者で本当に良かった」と皆様から素直に評価を頂けることが、我々にとって最高の喜びであります。

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